Telefonnummer 70133000 – ring tilbage eller ej?

Det sker for os alle: Telefonen summer, og displayet afslører et 7013-3000, der ser både officielt og ukendt ud på samme tid. Skal du tage den? Lade den gå på telefonsvareren? Eller straks google nummeret, mens pulsen stiger en smule?

På KBH Guide - din genvej til det bedste i København dykker vi i dag ned i netop dette spørgsmål. For bag mange af opkaldene fra 70133000 gemmer der sig en af landets største banker, men hvordan adskiller man et legitimt bankopkald fra potentielt svindel? Hvad vil de egentlig dig - og er det sikkert at ringe tilbage?

I artiklen her guider vi dig gennem de mest almindelige årsager til opkaldet, giver en hurtig sikkerhedsvurdering og deler vores bedste råd til, hvordan du håndterer bankrelaterede telefonopringninger uden at risikere dine personlige oplysninger. Læs med, og bliv klædt på til næste gang 70133000 blinker på skærmen.

Hvad er 70133000 – og hvem står bag?

Ser du 70133000 dukke op på displayet, er det som oftest Danske Bank, nærmere bestemt deres erhvervs- og kundeserviceafdeling, der forsøger at få kontakt. Nummeret er en af bankens officielle udgående linjer og benyttes både til private og erhvervskunder, når der skal følges op på aftaler eller spørgsmål.

Begyndelsen “70” er en såkaldt shared-cost-serie, som ofte bruges af større virksomheder til kundeservice. Derfor kan nummeret virke bekendt, selvom du ikke har det gemt.

Flere brugere har rapporteret neutrale eller “andet” som oplevelse, men den gennemgående feedback er, at 70133000 er et legitimt banknummer - ikke spam eller aggressivt salg. Kort sagt: Ser du opkaldet, er sandsynligheden stor for, at det er din bank, der vil hjælpe dig med en konkret henvendelse.

Hvorfor ringer de? Typiske årsager til opkald

De fleste, der er blevet ringet op fra 7013 3000, oplever, at samtalen har et klart, bankfagligt formål. Nummeret anvendes hovedsageligt af Danske Bank - ofte markeret som Danske Bank Erhverv i displayet - og hænger typisk sammen med én af følgende scenarier:

1. Kundeservice & rådgivning
   Har du for nylig kontaktet banken via netbank, telefon eller chat, kan du blive ringet op af en rådgiver, der følger op på din forespørgsel - fx spørgsmål om kontoændringer, lån eller investeringer.
2. Aftalt tilbagekald
   Hvis ventetiden i kundeservice var lang, eller du har aftalt et specifikt tidspunkt for et opkald, er det ofte 7013 3000, der popper op. Rådgiveren henter dig blot “fra køen”.
3. Opfølgning på eksisterende sag
   Det kan være en bolig­økonomisk sag, en erhvervs­kredit, MitID-opdatering eller anden dokumentation, der mangler sidste godkendelse.
4. Generelle bankrelaterede henvendelser
   Fx besked om ændrede vilkår, kommende systemopdateringer eller information om nye selvbetjeningsmuligheder i netbanken.

Der er ingen indikation af aggressivt salg, spam eller phishing fra dette nummer. Enkelte neutrale anmeldelser skyldes oftest misforståelser eller korte ubesvarede opkald. Det samlede billede er dog konsekvent positivt: 7013 3000 er et legitimt service­nummer fra Danske Bank, og opkaldene har oftest et reelt formål, som relaterer sig til din eksisterende kundeforbindelse.

Er det sikkert at ringe tilbage?

Alt tyder på, at 70133000 er et legitimt nummer fra Danske Bank, og at samtalerne primært handler om kundeservice eller et aftalt tilbagekald. De fleste brugere melder om professionelle henvendelser uden spor af aggressivt salg eller spam.

Det betyder dog ikke, at du skal slippe din naturlige skepsis - især ikke, når det gælder bankoplysninger. Følg disse retningslinjer, hvis du er i tvivl:

1. Ring selv op via bankens officielle nummer
   Find kontaktoplysninger på danskebank.dk eller i din netbank-/mobilbank-app. På den måde ved du med sikkerhed, at du taler med banken og ikke en svindler, der efterligner nummeret (spoofing).
2. Forbered dig på basal identifikation - men ingen koder
   En rådgiver vil som regel bede dig bekræfte navn, adresse eller dele af dit CPR-nummer. De vil aldrig spørge efter MitID-koder, engangskoder, adgangskoder eller hele kortnumre. Bed om et referencenummer, hvis du føler dig usikker.
3. Hør efter, hvad henvendelsen drejer sig om
   Typiske emner er opfølgning på en sag, praktiske forhold i din erhvervsaftale eller tekniske spørgsmål til net­/mobilbank. Får du pludselig tilbud om “garanteret afkast” eller presses til hurtige pengeoverførsler, er det et advarselsflag - afslut samtalen og kontakt banken direkte.
4. Notér tidspunkt og kontaktperson
   Skriv kort, hvem du talte med, og hvad I aftalte. Det giver dig overblik - og dokumentation, hvis der senere skulle opstå misforståelser.

Holder du dig til ovenstående, kan du roligt ringe tilbage til 70133000 - eller endnu bedre: kontakte Danske Bank via deres officielle kanaler. Sikkerheden starter med dig selv.

Gode råd: Sådan håndterer du bankopkald

Når din telefon blinker med 70133000, er det som udgangspunkt et legitimt opkald fra Danske Bank - men derfor kan du stadig gøre klogt i at følge et par simple sikkerheds­rutiner. Her er de vigtigste trin:

1. Del aldrig følsomme koder eller kortoplysninger
   Ingen bankmedarbejder vil bede dig om at oplyse dine MitID-koder, engangskoder fra nøgleapp/nemID, PIN-koder eller hele kortnumre over telefonen. Bliver du bedt om det, er det et klart advarselstegn.
2. Bekræft via officielle kontaktoplysninger
   Find Danske Banks nummer på danskebank.dk eller i netbanken, og ring tilbage dér. På den måde sikrer du dig, at du taler med den rigtige afdeling - ikke en potentiel svindler med spoofet nummer.
3. Afslut opkaldet ved den mindste tvivl
   Læg høfligt på, hvis noget føles forkert, og kontakt banken direkte. Du behøver ikke forklare eller undskylde - ægte kundeservice­medarbejdere har fuld forståelse for, at kunder er forsigtige.
4. Hold øje med spoofing og røde flag
   Svindlere kan få et opkald til at ligne 70133000. Lyt efter usædvanlig baggrundsstøj, stressende tone (“det haster!”), eller krav om øjeblikkelig handling. Disse elementer indgår sjældent i reelle bankopkald.
5. Notér tidspunkt, navn og emne
   Skriv kort ned, hvornår du blev ringet op, hvem du talte med, og hvad samtalen handlede om. Det gør det nemt at følge op senere og giver dig et klart overblik, hvis du skal henvise til samtalen i en mail eller et nyt opkald.

Følger du disse råd, kan du roligt tage imod - eller selv foretage - opkaldet til 70133000, uden at bekymre dig om sikkerheden.